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母の日に関してのよくあるご質問

商品のお届けについて

お届け日時を指定したい
ご注文時、ご希望のお届け日をご選択ください。

・『即日発送』をご選択いただいた場合  → 最短発送を行います。


・『日時指定をする』をご選択いただいた場合  → ご希望のお届け日時をご指定ください。ご指定日時にお届け致します。   (ご指定がない場合は5/3~5/8までの間で順次お届けとなります。)

・『母の日当日』をご選択いただいた場合  → 母の日当日の5月9日(日)にお届け致します。

注文者、お届け先様を連名にしたい
ご注文者様、又はお届け先を編集していただき、 お名前とお名前の間は
スペース「 」ではなく 中点「・」をいれてください。

記入例:福梅 太郎・花子

金額のわかるもの(納品書・領収書等)は入りますか?
お相手様送りの商品には 一切金額のわかる書類、パンフレットなどはお付けしないよう 統一しておりますのでご安心ください。
母の日ラッピングをお願いできますか?
母の日ラッピング商品をご選択の場合は、すべで包装又はラッピングをしてご用意しております。
熨斗はお付けできませんので、ご理解、ご了承の程、お願い致します。

商品について

無料メッセージカードをつけてほしい。
ご注文の際に「メッセージカードを希望する」をご選択の上、メッセージ内容を備考欄にご記入ください。
メッセージカードの内容は25文字程度でお願いします。
また、母の日ギフトの代筆メッセージカード受付には期限がございますので 各商品ページにてご確認くださいませ。
手さげ袋をつけてほしい
母の日商品は全てに 袋を個数分お付けしてお届けしておりますのでご安心ください。
商品の保管方法について

・未開封の場合
 →常温保存。直射日光、高温多湿を避けて保管をお願いします。

・開封後の場合
 →冷蔵庫での保管をお願いします。

賞味期限を教えてください
母の日商品の賞味期限は発送から 最短でも3ヶ月以上の商品をお送りしております。
配送業者はどこになりますか
出荷元が異なる場合がございまして 「ヤマト運輸様」又は「日本郵便様」での配送となります。
配送業者様確認の際には 当店からお送りするご注文確認メール又は発送完了メールをご確認ください。

お支払いについて

銀行振込(前払い)の支払い先が届きません。
ご注文日当日~翌営業日にお振込み先をメールにてご案内致します。
当店よりお送りする ご注文確認メール又は、別途メールにて ご確認いただけますようお願い致します。
営業日はトップページよりご確認いただけます。

【福梅本舗 公式オンラインショップ トップページ】
https://www.fukuume.com/



尚、商品発送は決済完了後となりますので 前払いをご希望の場合はお早目にご注文いただくことをおすすめ致します。
支払い方法を変更したい
ご注文内容、発送段階、その他理由によってお受け出来かねる場合がございますが、 変更をご希望の場合は当店までご相談くださいませ。

▼お問い合わせ先▼
info@fukuume.com

その他

領収書発行希望です
ご注文時備考欄にて「領収書希望」の旨、ご希望の宛名、但書がある場合は内容をご記入ください。
ご注文確認メール、又は別途メールにて 電子領収書をお送り致します。

※お支払い方法が『後払い』の場合は お支払い完了後に当店まで領収書希望の旨をご連絡ください。

※ご注文完了後に領収書発行をご希望の場合は メールにて当店までご連絡くださいませ。


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