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 グッドデザインショップ2006に認定されました。 | |
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 お試しセット | |
 紀州備長炭 | |
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梅酒・梅ワイン
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| ホーム > よくある質問 > よくある質問ご注文 |
| ■ ご注文に関するよくある質問 ■ |
| 解決できない場合はこちらからご質問下さい。 |
| Q 同梱って何ですか？ |
| A 同梱とは別々のご注文をご一緒に梱包し、同一住所にご発送する事です。 |
| Q 送料無料商品と他の商品との同梱はできないのですか？ |
| A いいえ。同梱の方は可能となっております。もちろん同梱しても送料無料です。 |
| Q お試しセットと他の商品との同梱の場合は送料はどの様になりますか？ |
| A お試しセットは送料無料で1,300円とご奉仕価格での販売となっております。また、送料無料商品でございますので、同梱（ご一緒にご注文）して頂くと送料無料となります。 |
| Q 先方様に貴店の梅干しを送りたいと思ってます。その場合の請求書はどの様になりますか？ |
| A 先方様送りの際、ご請求書や納品書など詳細のわかる物は商品発送後に、当店よりご注文者様にお送り致しておりますので、先方様に届く事はございません。ご安心下さいませ。 |
| Q 領収書を発行してもらいたいのですが・・・ |
| A 当店でのご注文時、『当社への通信事項』欄にてご連絡を頂ければ、当社がご入金確認後、早急にご発送致します。代金引換・クレジットカードでのご決済の場合は商品とご一緒にお届け致します。 また、コンビニエンスストア決済をお選び頂いた場合、ご入金の確認に最大３週間程度掛かる場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。 |
| Q ご注文のご確認メールが届きませんが・・・ |
| A 『ご注文が確定していない』または『メールアドレスのご入力間違い』等が考えられますので大変お手数ではありますが(info@fukuume.com)までお問合せ下さいませ。 |
| Q ご注文の確認メールが届いたのに商品が届きません・・・ |
| A 誠に申し訳ございません！当店の配送ミスや運送会社の配送ミス等が考えられますので大変お手数ではありますが(info@fukuume.com)までお問合せ下さいませ。 |
| Q 代金引換(もしくはクレジットカード)で支払い済みのはずですが請求書が届きました。 |
| A 先方様へのご発送がある場合はご請求主様に『納品書』をご発送させて頂いております。ですが、請求書と納品書は一枚の用紙になっております為に納品書のみのお届けはできません。その際に請求書の金額には決済済みの捺印致しておりますのでご確認くださいませ。 |
| Q 一度のご注文で何軒へのご発送が可能ですか？ |
| A 当店のシステム上では一度のご注文で、10軒までお届け可能と なっております。11軒以上へのご発送の際は大変お手数ではありますが、再度ご注文くださいませ。 |
| ● お支払方法へ ● 送料へ ● 返品・交換へ |
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 送料一律500円（北海道・沖縄810円）10,000円以上お買い上げで送料無料  プライバシー保護の為、SSL暗号化通信を採用しています  |
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産地直送 梅干し通信販売 (有)福梅本舗 〒649-2201 和歌山県西牟婁郡白浜町堅田2497-36 TEL:0120-53-6870 FAX:0739-43-2800 E-MAIL:info@fukuume.com |
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